Condiciones de servicio

Introducción

Estas condiciones de servicio («Condiciones») regulan el acceso y uso de nuestros sitios web sundayassist.com, proweave.app y edgeweave.io, nuestras aplicaciones alojadas (incluidos SundayAssist Connect y las API relacionadas) y otros servicios en línea que ponemos a disposición (en conjunto, los «Servicios»). Al utilizar los Servicios, aceptas estas Condiciones. Si no las aceptas, no utilices los Servicios.

Fecha de entrada en vigor: 15 de abril de 2026. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» cuando cambiemos estas Condiciones.

1. Quiénes somos

SundayAssist está registrado en la Cámara de Comercio de los Países Bajos (Kamer van Koophandel) con el número 71817042 (KvK). Número de identificación de IVA: NL025074519B01.

Domicilio social: Varenstraat 19, 2681 GN Monster, Países Bajos.

Correspondencia general y sobre productos: [email protected].

2. Requisitos de uso

Solo puedes utilizar los Servicios de conformidad con estas Condiciones y la legislación aplicable. Declaras que tienes capacidad legal para aceptarlas. Si utilizas los Servicios en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla a su cumplimiento.

Para utilizar la integración con Canva, debes tener al menos 13 años y haber alcanzado la edad mínima requerida en tu país para consentir el tratamiento de datos personales. La integración con Canva no está disponible para personas menores de esa edad.

3. Descripción de los Servicios

Ofrecemos software e infraestructura para equipos de iglesias y organizaciones, incluidos sitios comerciales, descargas, formularios de contacto y productos alojados como SundayAssist Connect (turnos, planificación, mensajería y funciones relacionadas). Las funciones pueden incluir autenticación, datos del directorio, almacenamiento de archivos, correo transaccional, conexiones opcionales a calendarios (por ejemplo, Google Calendar) y suscripciones de pago facturadas mediante nuestro proveedor de pagos. Podemos añadir, modificar o retirar funciones con un preaviso razonable cuando sea posible.

La oferta independiente de WorshipAssist proporciona un espacio musical para canciones, repertorios y sesiones de grupo compartidas. Los precios y opciones de pago actuales se indican en nuestra página de precios. Esta opción no incluye una licencia de SundayAssist Presenter ni SundayAssist Connect completo. Complete incluye WorshipAssist; las funciones locales por QR siguen formando parte de la licencia aplicable de SundayAssist Presenter.

4. Cuentas y espacios de trabajo de organizaciones

Debes facilitar información de cuenta exacta y mantener tus credenciales seguras. Los administradores de la organización controlan las invitaciones, las funciones y gran parte de los datos de su espacio de trabajo. Eres responsable de la actividad de tu cuenta salvo cuando se deba a nuestra conducta dolosa o negligencia grave.

5. Datos del cliente y tus responsabilidades

El contenido y los datos personales que envíes tú o tu organización a los espacios de trabajo alojados («Datos del cliente») siguen siendo tuyos o de tu organización, sujetos a la licencia siguiente. Según el contexto, tu organización puede actuar como responsable del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos para los datos de turnos y planificación, mientras nosotros los tratamos como encargado siguiendo instrucciones documentadas (incluido el uso del producto). Actuamos como responsable para nuestras propias operaciones, como la administración de cuentas, la facturación, los envíos de contacto del sitio web y la seguridad del servicio. Cuando el tratamiento pueda implicar categorías especiales de datos (por ejemplo, información que revele creencias religiosas en el contexto de una iglesia), tu organización es responsable de las bases jurídicas conforme a la legislación aplicable, incluido el artículo 9 del RGPD cuando corresponda.

Concedes a SundayAssist una licencia no exclusiva para alojar, tratar, transmitir y mostrar los Datos del cliente únicamente para prestar, proteger y mejorar los Servicios, según se describe en nuestra política de privacidad. Las organizaciones suscritas pueden solicitar un acuerdo de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD en [email protected].

5a. Canciones, derechos de autor y transferencias

La tarifa de SundayAssist paga el software y no proporciona una licencia musical, de SongSelect, de ejecución pública ni de retransmisión. Sube, reconoce, almacena, adapta, comparte o exporta únicamente material propio o cuyos permisos aplicables cubran esa acción y su público previsto. Comprueba también los derechos independientes de traducciones y arreglos.

Un espacio privado, una invitación o un enlace de invitado no amplían una licencia musical. Una transferencia en SundayAssist requiere acceso y confirmación de tus derechos; la licencia de otra iglesia o espacio de trabajo no se transfiere con los archivos. Conserva la autoría, las fuentes y los avisos de derechos de autor y cumple los requisitos de declaración aplicables. No distribuyas contenido fuera de su público autorizado.

Comunica cualquier sospecha de infracción a [email protected] indicando la ubicación, la obra y tus datos de contacto. Podemos restringir el acceso al contenido en disputa mientras revisamos el aviso y adoptar las medidas apropiadas cuando sea necesario.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Infringir la legislación aplicable ni los derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, redes o datos.
• Introducir software malicioso, interrumpir o sobrecargar la infraestructura o interferir en el acceso de otras personas.
• Extraer o recopilar datos de forma que infrinja nuestras políticas técnicas o imponga una carga desproporcionada, salvo lo permitido para la indexación en buscadores públicos conforme a la práctica habitual.
• Falsear la identidad o afiliación o enviar comunicaciones no solicitadas o engañosas.
• Utilizar los Servicios para crear un producto competidor mediante extracción sistemática de datos o ingeniería inversa, salvo lo permitido por normas imperativas.

Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento sustancial o cuando lo exijan la ley o las necesidades de seguridad.

7. Servicios de terceros

Los Servicios dependen de subencargados (por ejemplo, alojamiento en la nube, autenticación, entrega de correo, pagos y proveedores opcionales de calendarios). Su uso se describe en nuestra política de privacidad. El uso de productos de terceros también está sujeto a las condiciones de esos proveedores.

8. Tarifas y facturación

Los planes de pago y las compras únicas se tramitan mediante Stripe. Las tarifas, impuestos, renovaciones, cancelaciones, puestos incluidos y el producto adquirido se muestran al pagar y, para los planes recurrentes, en el portal de facturación del cliente. Los derechos imperativos de consumidores y otros derechos legales no se ven afectados.

SundayAssist Presenter Own incluye la versión de SundayAssist Presenter cubierta por la compra y las actualizaciones publicadas durante el periodo indicado de doce meses. La organización compradora mantiene la licencia de la versión cubierta después de ese periodo; adquirir cobertura adicional de actualizaciones es opcional. No se puede garantizar indefinidamente la compatibilidad futura con sistemas operativos, tiendas, equipos y servicios de terceros.

SundayAssist Presenter Flex y Complete son suscripciones que se renuevan mensual o anualmente. Flex incluye acceso y actualizaciones de SundayAssist Presenter mientras la suscripción y cualquier periodo de margen indicado sigan vigentes. Complete incluye SundayAssist Presenter Flex junto con las funciones publicadas de SundayAssist Connect y de la nube, bajo la misma condición de suscripción. Cancelar detiene la siguiente renovación; el acceso continúa durante el periodo ya pagado y cualquier margen indicado que corresponda.

Tras un impago, una cancelación o una renovación fallida, los servicios en la nube exclusivos de suscripción y el derecho a nuevas actualizaciones pueden suspenderse al terminar los periodos de licencia firmada sin conexión y de margen. No usamos una comprobación de licencia para detener una presentación ya activa ni eliminar contenido de cultos que sea propiedad local; la opción local de Continuidad del culto descrita en el producto sigue disponible para un culto preparado e inminente.

La suscripción independiente de WorshipAssist se renueva mensualmente por grupo y ofrece un espacio musical compartido. Los músicos invitados no necesitan una suscripción de pago aparte para ese espacio. Cancelar detiene la siguiente renovación. Los precios para consumidores de nuestra página de precios incluyen el IVA allí indicado; la ubicación de facturación y las normas fiscales aplicables determinan el total que se presenta para confirmar la compra. Siguen siendo aplicables los derechos imperativos de desistimiento, reembolso y conformidad legal.

9. Propiedad intelectual

Los Servicios y su contenido (textos, gráficos, logotipos, diseños y software) son propiedad de SundayAssist o de sus licenciantes. Con sujeción a estas Condiciones, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a los Servicios y utilizarlos con fines personales o internos de tu organización. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas salvo que lo permita la ley o cuentes con nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Exclusiones de garantías

Los Servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías expresas, implícitas o legales, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, seguro o libre de errores. El contenido del sitio es información general, salvo acuerdo independiente por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SundayAssist, sus directivos, empleados y entidades vinculadas no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos, reputación comercial u oportunidades de negocio derivada del uso de los Servicios.

Nuestra responsabilidad total acumulada derivada de estas Condiciones o de los Servicios, o relacionada con ellos, no superará el mayor de estos importes: (a) cien (100) euros o (b) las cantidades que nos hayas pagado por los Servicios que hayan originado directamente la reclamación durante los doce (12) meses anteriores al hecho causante, si se realizó algún pago. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones; en esos casos, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley, incluso en caso de muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando esa responsabilidad no pueda excluirse.

12. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a SundayAssist frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios jurídicos razonables) derivados de tus Datos del cliente, de tu incumplimiento de estas Condiciones o de la vulneración de derechos de terceros, salvo en la medida en que se deban a nuestra conducta dolosa o negligencia grave.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso por motivos operativos, legales o de seguridad, o por incumplimiento de estas Condiciones. Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Las opciones de exportación y eliminación de datos del espacio de trabajo dependen de las funciones del producto y de la administración de tu organización, según se describe en nuestra política de privacidad. Las disposiciones que deban permanecer vigentes (incluidas la propiedad intelectual, las exclusiones de garantías, los límites de responsabilidad cuando se permitan, la indemnización y la ley aplicable) seguirán vigentes tras la terminación.

14. Cambios

Podemos modificar los Servicios o estas Condiciones. Publicaremos las Condiciones revisadas y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Cuando sea necesario, los cambios sustanciales podrán comunicarse mediante los Servicios u otros canales razonables. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación cuando lo permita la ley.

15. Ley aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Países Bajos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos, tienen competencia exclusiva sobre las controversias derivadas de estas Condiciones o de los Servicios, o relacionadas con ellos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores aplicables.

16. Privacidad

El tratamiento de datos personales que realizamos se describe en nuestra política de privacidad.

17. Contacto

Consultas sobre estas Condiciones: página de contacto o [email protected].