Antes do culto e solução de problemas

Faça um ensaio completo sempre que mudar a apresentação, o ambiente, o computador, a rede ou o cabeamento das telas.

Antes de as pessoas chegarem

1. Abra a coleção e a apresentação corretas do culto.
2. Leia toda a apresentação. Confira a ordem das seções, itens ocultos ou desabilitados, letras, texto bíblico, páginas de PDF, mídias, anotações e slides padrão.
3. Abra Telas → Telas. Habilite as saídas desejadas, escolha o perfil certo para cada uma e use Identificar telas.
4. Teste o som de cada item de áudio ou vídeo. Deixe habilitado apenas o caminho audível desejado.
5. Inicie a apresentação e confira o projetor, o monitor de palco e o receptor NDI reais, além da Visualização ao vivo.
6. Conecte cada função de celular que será usada e teste pela rede real do local em que a pessoa vai operar.
7. Se a IA fizer parte do culto, teste o microfone selecionado e cada item com IA habilitada usando o conteúdo real.
8. Pare a apresentação, volte ao ponto inicial desejado e mantenha uma opção de navegação manual pronta.

A apresentação está ao vivo, mas o projetor está em branco

1. Abra Telas → Telas e confirme se a tela foi detectada e está habilitada.
2. Use Identificar telas e confirme se o número corresponde ao projetor físico.
3. Confira o perfil de exibição atribuído.
4. Se a Visualização ao vivo também estiver em branco, desative Tela preta, selecione o item desejado e avance.
5. Se a tela não for detectada, confira o cabo, o adaptador, a entrada do projetor e as configurações de tela do sistema operacional; depois atualize Telas.

Um celular não consegue se conectar

1. Abra Conexões → Controle remoto pelo celular e leia o status da conexão.
2. Para Mesmo Wi-Fi, coloque o celular e o computador do Presenter na mesma rede. Redes de visitantes podem impedir que os dispositivos se comuniquem.
3. Reabra Controle pelo celular e escaneie o QR da função correta.
4. Se o QR estiver perto de expirar, use Estender sessão. Se o link pode ter sido compartilhado com pessoas demais, use Atualizar QR e envie o novo.
5. Se a rede do local impedir o acesso local e a organização tiver Complete, mude para De qualquer lugar (Complete).

A mídia é reproduzida sem som

1. Confira se o próprio item não está sem som e se o volume está alto.
2. Abra Telas e habilite Som do Presenter ou o som na tela desejada.
3. Evite habilitar som em vários caminhos, a menos que seja intencional; caminhos duplicados podem causar eco.
4. Confirme se o sistema operacional e a mesa de som do local estão usando a saída esperada.

Letras, texto bíblico ou cifras estão errados

• Edite letras ou passagens reutilizáveis no Editor de letras, salve e confirme se o item da apresentação usa o conteúdo desejado.
• Para um segundo idioma vinculado, mantenha os dois itens na mesma ordem de estrofes e habilite a tradução ou passagem vinculada nas Propriedades do item.
• As cifras ficam intencionalmente ocultas nos projetores e nas saídas normais de Visualizador/Controle. Use o WorshipAssist no Connect ou pelo Remote conectado para ver cifras.
• Se as cifras salvas não aparecerem no Connect, use uma notação reconhecida, execute Conexões → Connect → Sincronizar músicas com o Connect e confira se houve algo ignorado por limite do plano gratuito ou um conflito de mesclagem. Selecione Connect e controle pelo celular em Tópicos para ver as etapas exatas.

A IA não avança

1. Confirme se o Assistente de IA está ligado e todos os downloads necessários estão concluídos.
2. Escolha Acompanhar automaticamente na barra de ferramentas ao vivo se a IA deve navegar; Assistência apenas sugere e destaca.
3. Confira o microfone selecionado, seu nível de entrada e a permissão no sistema operacional.
4. Confira o idioma e o modo de IA.
5. Avance manualmente se necessário; o controle manual está sempre disponível.

Uma alteração do Connect não aparece

• Para músicas ou edições de cifras, salve a música e execute Sincronizar músicas com o Connect. Revise eventuais conflitos no Editor de letras.
• Para um evento, escolha-o novamente e confira a prévia da apresentação automática. Criar e abrir apresentação automática sempre cria uma nova apresentação; não atualiza nem mescla alterações em uma apresentação já editada.
• Confirme se o Presenter e o Connect estão usando a mesma organização.

Quando um problema não for resolvido, preserve a apresentação atual e use os controles manuais. Não altere o encaminhamento das telas, o modo de conexão nem a configuração da IA durante o culto, a menos que a alternativa já esteja funcionando.